De la Integración Asistencial a la implantación efectiva de un nuevo modelo asistencial integrado a través de la Gestión por Procesos y la Mejora Continua

Enrique Delgado

Resumen


la Gerencia Integrada del Área de Salud de Soria busca desde hace años un cambio del modelo asistencial para sus pacientes a través de una planificación estratégica a medio y largo plazo donde sean estrategias relevantes la Integración Asistencial, la Descentralización de la Gestión, la Gestión por Procesos, la Mejora Continua por el modelo EFQM, la Sostenibilidad y la Innovación. Este cambio de modelo sigue los pasos de las necesarias reformas que se están produciendo en el Sistema Nacional de Salud para hacerlo eficiente y sostenible, manteniendo sus principios y su calidad y se adapta a las condiciones del área de salud de Soria. El nuevo modelo se basa en la atención integral de la salud de la persona, sin fragmentaciones por enfermedades o niveles asistenciales, resolviendo las necesidades asistenciales siempre en el lugar más adecuado y con los medios adecuados, para conseguir una atención resolutiva, eficiente, segura y de calidad sin desplazamientos, pruebas o molestias innecesarias para el paciente. El desarrollo conjunto y en un número suficiente de años de estas estrategias ha dado buenos resultados en aumentar la capacidad resolutiva y los rendimientos, así como en calidad y satisfacción de profesionales y usuarios y ha permitido a la gerencia conseguir para toda la organización integrada el sello 500+, máximo que otorga el modelo europeo EFQM.

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